Retours & Remboursements

Votre satisfaction est notre priorité.

Délai de retour

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.

Conditions de retour

Pour être éligible à un retour :

• Le produit doit être inutilisé
• Dans son emballage d’origine
• En parfait état

Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne pourront pas être remboursés.

Produits défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, contactez-nous dans un délai de 48 heures après réception avec des photos du produit concerné à :

📧 akiratails.com

Nous trouverons une solution rapidement (remplacement ou remboursement).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursements

Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur votre moyen de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.